Ningsih, I. R. .; Jakaria , R. B. . Analyzing Customer Satisfaction Using Importance Peformance Analysis (IPA) on 19 Liter Packaging Drinking Water Products: Menganalisa Kepuasan Pelanggan Menggunakan Importance Peformance Analysis (IPA) Terhadap Produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) 19 Liter. PELS 2023, 4.